Jakarta – Direktur Lalu Lintas Polda Metro Jaya, Kombes Pol Latif Usman melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke lokasi SIM keliling di Kalibata Trilogi, Jakarta Selatan. Kombes Pol Latif mengecek langsung semua proses pelayanan SIM keliling di lokasi.
“Saya sengaja datang untuk melakukan pengecekan terkait pelayanan SIM keliling di Kalibata Trilogi,” ujarnya ke awak media, Kamis, (21/6).
Dikatakan, dirinya sengaja melakukan sidak setelah menerima banyak keluhan warga. Warga mengeluh karena petugas pelayanan kurang ramah.
“Ada keluhan dari masyarakat, ada petugas yang tidak ramah dalam melayani masyarakat yang akan melakukan perpanjangan SIM,” ucapnya.
Beberapa masyarakat yang tengah mengantre untuk perpanjangan SIM juga turut ditanya oleh Kombes Pol Latif. Dia menanyakan soal pelayanan dalam segi administrasi dan lain sebagainya.
“Kalau ada keluhan tolong sampaikan biar kami perbaiki, tidak apa-apa, untuk perbaikan kami ke depan,” Kombes Pol Latif berujar.
“Keluhan masyarakat kami terima. Ke depan kami harapkan petugas melayani dengan baik, ramah, tentunya,” sambungnya.
Sebelum meninggalkan lokasi, Kombes Pol Latif juga menginstruksikan petugas agar melayani masyarakat dengan ramah dan prosesnya tidak bertele-tele. Bembo
