Jakarta – Guna meningkatkan kualitas pelayanan ke masyarakat, Polda Metro Jaya melakukan renovasi sentra pelayanan kepolisian terpadu (SPKT). Upaya renovasi dilakukan untuk menciptakan suasana yang nyaman, aman dan ramah buat masyarakat yang datang ke SPKT.
“Agar masyarakat nyaman untuk melapor atau mengurus berbagai keperluan, ” kata Kabid Humas Polda Metro Jaya, Kombes Pol Ade Ary Syam Indradi dalam keterangan tertulis yang diterima topikonline.co.id, Selasa, (30/1) kemarin.
Dijelaskan Kombes Pol Ade Ary, ruang SPKT kini memiliki fasilitas yang lebih lengkap dan modern seperti sistem antrean elektronik, ruang tunggu berpendingin udara, ruang laktasi untuk ibu menyusui, ruang konsultasi hukum, dan ruang informasi.
Selain itu, SPKT juga menyediakan ruang khusus pengaduan terpadu bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau saran terkait kinerja personel Polda Metro Jaya.
“Pengaduan tersebut diawasi langsung oleh personel Itwasda dan Propam yang bertugas di bagian pelayanan pengaduan, ” Kombes Pol Ade Ary berujar.
“Dengan adanya ruang pengaduan terpadu ini, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah dan nyaman dalam menyampaikan aspirasinya, serta dapat meningkatkan akuntabilitas dan transparansi kinerja personel Polda Metro Jaya,” imbuhnya.
Selain itu masih kata Kombes Pol Ade Ary, renovasi SPKT ini juga menjadi salah satu bentuk komitmen dan passion Kapolda Metro Jaya, Irjen Pol Karyoto untuk mewujudkan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat.
“Polda Metro Jaya mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan masyarakat, serta mengajak masyarakat untuk bersama-sama menjaga Kamtibmas di wilayah hukum Polda Metro Jaya,” kata Kombes Pol Ade Ary.
Kemarin, Wakapolda Metro Jaya, Brigjen Pol Suyudi Ario Seto sudah melakukan pengecekan renovasi SPKT bersama sejumlah Pejabat Utama (PJU) Polda Metro Jaya.
Untuk diketahui, SPKT berfungsi memberikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat, baik dalam bentuk penerimaan dan penanganan pertama laporan atau pengaduan, pelayanan bantuan atau pertolongan kepolisian bersama fungsi terkait mendatangi TKP untuk melaksanakan kegiatan pengamanan dan olah TKP sesuai ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.
SPKT juga bisa melayani Laporan Polisi (LP), Surat Tanda Terima Laporan Polisi (STTPLP), Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan (SP2HP), Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK), Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Surat Tanda Terima Pemberitahuan (STTP), Surat Keterangan Lapor Diri (SKLD), Surat Izin Keramaian, Surat Rekomendasi Izin Usaha Jasa Pengamatan, kehilangan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (STNK). Bembo
