Cibinong,Topikonline.co.id – Antrean panjang saat mengunjungi keluarga di balik jeruji kini berupaya dipangkas Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Cibinong melalui inovasi digital SIGAP (Sistem Inovasi Gate dan Akses Pengunjung).
Diluncurkan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, SIGAP memungkinkan masyarakat mendaftarkan kunjungan secara online tanpa harus mengantre di loket pendaftaran manual.
Setelah registrasi, pengunjung cukup memindai QR Code untuk mendapatkan akses masuk kunjungan warga binaan. Proses ini membuat pelayanan lebih praktis, cepat, dan tertib sekaligus mengurangi waktu tunggu masyarakat.
Kasubsi Bimkemaswat Lapas Cibinong menegaskan, SIGAP merupakan bagian dari komitmen jajaran Lapas dalam menghadirkan pelayanan yang semakin mudah dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Melalui SIGAP, kami berupaya menghadirkan layanan kunjungan yang lebih mudah, cepat, dan tertib. Kami berharap inovasi ini dapat memberikan kenyamanan bagi masyarakat sehingga proses kunjungan tidak lagi terkendala antrean panjang,” ujarnya, Selasa (10/11/2026).
Ia juga mengimbau keluarga warga binaan agar memanfaatkan fasilitas SIGAP sesuai prosedur yang berlaku demi mendukung kelancaran pelayanan.
Manfaat inovasi tersebut turut dirasakan langsung oleh pengunjung. Fahrudin mengaku proses kunjungan kini lebih praktis dan tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk mengantre.
“Menurut saya, layanan SIGAP ini sangat membantu karena proses kunjungan menjadi lebih praktis dan tidak perlu mengantre terlalu lama. Semoga inovasi seperti ini terus dikembangkan agar pelayanan kepada masyarakat semakin baik,” ungkapnya.
Kehadiran SIGAP menjadi langkah konkret Lapas Kelas IIA Cibinong dalam mendorong transformasi pelayanan publik berbasis digital.
Lebih dari sekadar kemudahan teknologi, inovasi ini menjadi upaya membangun pelayanan pemasyarakatan yang transparan, efisien, dan humanis. Sebab, kualitas pelayanan sebuah lembaga juga tercermin dari bagaimana masyarakat diperlakukan, termasuk keluarga warga binaan yang datang untuk melepas rindu.
