TOPIKONLINE.CO.ID-Depok – Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Depok Jl. Merdeka No.2, Mekar Jaya, Kec. Sukmajaya, Kota Depok, Jawa Barat, terus berbenah diri untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Peningkatan kualitas dimaksud tak cuma sekadar memberikan pelayanan yang ramah, cepat dan nyaman, tapi juga berupaya keras menghilangkan potensi praktik percaloan dan pungutan liar (pungli) di area Samsat.
Kanit Samsat Jakarta Barat,AKP Ainul Yaqil saat diminta Keterangan mengatakan Pelayanan menjadi Keharusan Memberikan Kepuasaan pada Masyarakat adalah prioritas kami, kata Ainul saat memberikan keterangan,Jumat (8/11)
Terkait isu percaloan yang dilakukan oknum, Ainul menyatakan tidak menampik dugaan tersebut. Pun begitu, lanjutnya, pihaknya juga tak pernah lelah memberi arahan kepada wajib pajak agar mengurus sendiri dokumen kendaraan bermotor.
“Saya selalu mengingatkan kepada petugas di lapangan, terutama satgas khusus, untuk terus memantau kondisi di lapangan agar wajib pajak tidak terjebak dengan bujuk rayu pihak tak bertanggung jawab. Urus sendiri jauh lebih mudah dan cepat,” paparnya.
Ditegaskannya juga apabila ada oknum yang berani melawan dan ketahuan menjadi calo, pihaknya akan memberikan sanksi.
“Ini merupakan salah satu bentuk komitmen kami untuk membasmi percaloan yang diisukan di Samsat Depok” ujarnya lagi.
Salah seorang wajib pajak pemohon warga Cipayung bernama Anton saat dimintai pendapatnya membenarkan bahwa Samsat Jakarta Depok sekarang sudah memberikan banyak kemudahan dalam proses pengurusan dan pemberkasan dokumen kendaraan.
“Sekarang hanya wajib pajak yang diperkenankan masuk ke dalam pak, pengantar disuruh menunggu. Ditambah lagi adanya imbauan agar tidak mengurus kepada mereka yang tak bertanggung jawab,” cetusnya.
Wajib pajak pemohon lainnya, Kiki, juga menyatakan hal yang sama.
“Saya harap masyarakat tidak lagi menggunakan jasa calo untuk setiap pengurusan dokumen kendaraan. Sekarang lebih mudah dan terbuka informasi untuk mengurusnya,” dia menandaskan. (Mirza)
