TOPIKONLINE.CO.ID – JAKARTA— Sosok Fatchuri, Kepala Unit Pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor (UPT PKB) Jagakarsa, kian mencuri perhatian publik. Dengan gaya kepemimpinan tegas namun humanis, ia menjadikan Jagakarsa sebagai barometer pelayanan uji KIR yang cepat, transparan, dan bebas pungutan liar.
Di bawah kendalinya, pelayanan uji kendaraan bermotor kini semakin mudah. Masyarakat, khususnya pengusaha angkutan barang dan bus, bisa mengakses layanan secara gratis dan daring. Dengan lima lajur uji yang beroperasi penuh, UPT PKB Jagakarsa mampu melayani lebih dari 400 kendaraan setiap harinya.
“Tidak ada ruang untuk pungutan liar. Jika ada petugas yang coba bermain, segera laporkan. Kami ingin masyarakat merasakan pelayanan yang cepat, bersih, dan transparan,” tegas Fatchuri.
Lebih jauh, Fatchuri juga memimpin upaya reformasi birokrasi melalui pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM). Untuk itu, ia menekankan peningkatan mutu pelayanan, pelatihan petugas, hingga penerapan transparansi di setiap proses uji kendaraan.
Namun, baginya reformasi bukan hanya soal sistem. Ia menginginkan perubahan wajah birokrasi yang lebih ramah. Karena itu, ia mewajibkan petugas untuk melayani dengan senyum, sapa, dan sopan santun.
“Uji KIR bukan hanya urusan teknis kendaraan. Ini juga soal bagaimana birokrasi hadir dengan wajah yang bersih dan humanis,” ujarnya.
Dengan gebrakan ini, UPT PKB Jagakarsa di bawah kepemimpinan Fatchuri diharapkan menjadi role model pelayanan publik, tidak hanya di Jakarta, tetapi juga secara nasional. (Iwan)
